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一、充值卡类型确认

二、在线充值操作流程

三、客服热线充值方式

四、线下营业厅办理

一、充值卡类型确认

中国移动实体充值卡通常为一次性使用的纸质卡片，需检查卡面是否包含18位充值卡号和6位密码，并确认卡片有效期限。

二、在线充值操作流程

打开中国移动APP或微信小程序，进入“充值中心”

选择“充值卡充值”功能

依次输入18位卡号与6位密码

核对手机号码后完成提交

常见问题对照表

问题

解决方案

卡密错误

检查刮涂层是否完整

充值延迟

等待10分钟后查询余额

三、客服热线充值方式

拨打10086后按以下步骤操作：

根据语音提示选择「自助服务」

按「3」号键进入充值通道

准确输入卡号与密码完成验证

四、线下营业厅办理

携带充值卡至移动营业厅柜台，工作人员将现场核验卡片有效性并完成充值操作，建议保留充值凭证三个月。

通过官方数字渠道、客服热线或实体网点均可完成5元话费卡充值，建议优先使用移动官方APP确保交易安全。充值成功后可通过1008611查询实时余额。